POLITICAS DE GARANTIA DE PRODUCTOS DE LINEA

Las políticas cambios y devoluciones garantiza su total satisfacción.

Dispondrá de 30 días corridos desde que haya recibido su compra, para poder devolver o cambiar cualquier producto.

Los productos deben estar en las mismas condiciones que los recibiste: en su caja, con sus catálogos, etiquetas, embalajes originales y ser enviados por el método de envío que prefiera, antes deberá contactarse con nosotros al Mail: ventas@itbikes.cl para darle la información de envío  correspondiente, El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado se devolverá al remitente sin previo aviso.

En caso de cambio/devolución por defectos de fabricación, error ó diferencia al producto comprado. Nosotros corremos con los gastos de envío del cambio.

En caso de cambio/devolución por talla ó retractación de la compra, usted debe correr con los gastos de envío, en este mismo caso de haber contado con beneficios de costos de envío reducidos ó gratis, este costo se deducirá del monto total de la devolución.

En caso de de haber adquirido el articulo con alguna oferta o descuento especial y desear el cambio por talla de la misma prenda, no habrá diferencia en el costo, en caso de hacer el cambio por un articulo diferente este no contara con el descuento del articulo original, si la oferta o descuento ya ha concluido.

Esta política no es válida para artículos ni para productos deteriorados o dañados por hechos imputables al consumidor (Art. 21, Ley 19.496).

POLITICAS DE DESPACHO

• Sujeto a modificación por contingencia sanitaria.
• El servicio de despacho será realizado bajo las siguientes condiciones:
• El producto debe ser revisado visualmente que no presente daños. De ser recepcionado conforme, firmar guía de despacho o documento.
• Si producto presenta daño visible, cliente debe rechazar y anotar observación en guía de despacho.
• Recepción de mercadería debe ser realizada por una persona adulta con su firma. No se entregará despacho a personas menores de edad.
• Cobertura despacho: Inicialmente solo Región Metropolitana.
• Tiempo de entrega: 1 día, quedando afecto a cambios por contingencia sanitaria.
• Se confirmará fecha estimada de despacho vía correo electrónico. Horario de entrega de lunes a sábado entre las 09:00 y 21:00 horas.